儿童事务部长向Oranga Tamariki下达了五项新的报告指示,包括在两个月内有多少受照料的儿童获得了社会工作者的帮助。
从2024/2025财政年度开始,财政部将每季度公开报告其在这些新标准方面的表现。
部长卡伦·楚尔在给首席执行官查皮·特·卡尼的一封信中说,她和新西兰人都对红毛猩猩的表现深表关切。
“我的首要任务是确保Oranga Tamariki坚持不懈地关注其所照顾的儿童和年轻人的安全。
“在这个国家,每年有太多的孩子在他们的家庭或他们的照顾者的照顾下死亡。这是国家的耻辱。”
“为了提高其业绩的透明度,我已指示Oranga Tamariki从2024/25财政年度开始,每季度报告以下关键绩效指标:”
对受照顾儿童的探访频率:受照顾儿童的社会工作者至少探访过的百分比在过去的八周内,为了确保他们的零持续的安全和幸福
关注报告的及时性:公司关键(24小时内)和非常紧急(48小时内)报告的百分比在这些时间内解决的问题拉美西斯
支持护理人员:对Oranga Tamariki护理人员进行的滚动调查的结果,该调查询问护理人员是否感到被支持,他们是否会推荐成为护理人员,以及他们是否在考虑成为一名护理人员关于停止照顾别人
改善投诉管理和做法:以完全符合Oranga Tamariki标准的方式处理的经审计投诉的比例
解决青少年犯罪问题:将有严重和持续犯罪行为的儿童和青少年总数减少15%。
Chhour说,提高Oranga Tamariki的表现始于“负责任的领导”,但到目前为止,当出现失败时,有很多人“相互指责”,但没有明确谁应该对此负责。
“需要一种新的方法。向公众公布关键绩效指标和季度报告,将鼓励整个机构的问责制和更好的绩效。”








