五角大楼的数据和人工智能管理公司Palantir与杂货巨头Coles签订了一份为期三年的合同，以提高其劳动力效率和供应链。
彼得?蒂尔(Peter Thiel)创立的这家数据分析公司曾将数据应用于五角大楼的绩效流程现代化，如今该公司将在澳大利亚840家超市做类似的事情，这家零售商正寻求进一步节约成本，并对其定价水平进行调查。
Palantir将收集超过100亿行Coles数据，包括每家门店、12万名员工和每天的轮班，以改善决策、优化成本、提高客户和员工满意度。
Coles首席运营和可持续发展官Matt Swindells表示:“根据更广泛的数据战略，我们与Palantir合作，探索将我们的高级分析‘智能预测’(Smarter Forecast)实现的机会，并重新定义我们对员工的看法。”
“我们与Palantir的开发工作证明了我们如何提高我们的能力，确保所有部门都得到最佳的资源配置——不仅提供最佳的劳动力支出回报，还能在店内推动更好的客户服务。”
科尔斯的超市利润率从2022年的5%下滑至2023年的4.8%，与伍尔沃斯(Woolworths)一样，这家零售商现在正接受ACCC为期12个月的定价调查，调查将考虑竞争、供应链、忠诚度计划和技术变革。
Coles是Palantir与之签约的第一家澳大利亚零售商，但这家软件公司此前与力拓(Rio Tinto)、矿业服务公司weststrac和西太平洋银行(Westpac bank)等澳大利亚企业都有合作关系。
Palantir商业技术业务全球负责人Ted Mabrey说，他无法透露Coles希望使用Palantir软件实现的目标成本削减，但他指出，其他公司的公开声明表明，它们希望实现的目标有多重要。
空客认为，该软件加速了A350的生产，加速率达到了30%。英国石油(BP)称，该软件将其每桶石油开采成本降低了60%。”
马布里表示，Coles并没有像在公司网页上安装聊天机器人那样，把Palantir的技术当作某种“玩具”来略微改善业务。
马布里表示:“我们寻找的是那些将这项技术视为可以改变他们经营方式的东西的人，而不是把它当作边缘用途或玩具，或当作业余玩物。”
罗伊?摩根风险实验室(Roy Morgan Risk Lab)的数据显示，Woolworths和Coles在澳大利亚的市场份额约为70%，但人们对这两家零售商的不信任正在上升。
Coles的斯温德尔斯表示，采用Palantir也将有助于提高其在顾客中的地位。
“我们与Palantir的开发工作证明了我们如何提高我们的能力，确保所有部门都得到最佳的资源，不仅提供最佳的劳动力支出回报，而且在店内推动更好的客户服务，”斯温德尔斯先生说。
Palantir澳大利亚商业主管Ashwin Rajan表示，与Coles的合作将成为该零售商运营的“组成部分”。
拉詹表示:“在一个充满挑战的零售环境中，我们打算使(斯温戴尔)和运营团队能够大规模推动数字化转型议程，使一线团队能够利用最新的人工智能和数据，每天提供更好的客户和盈利结果。”
