据报道，银行业巨头摩根大通拒绝赔偿一名客户，该客户在一次狡猾的银行骗局中从其账户中流失了数千美元。
据美国广播公司下属的KMGH新闻电台报道，科罗拉多州居民贝琪·里奇说，她上个月收到一条短信，要求她授权从她的摩根大通账户中进行一笔1700美元的交易。
在突然否认可疑交易后，她说她接到了一个电话，电话号码与她的大通银行借记卡上的客户支持号码相符。里奇说，这个人知道她的账号、地址和余额，并告诉她有人试图从她的账户中转移资金。
里奇说，当时她用另一部电话联系了蔡斯。
“事情非常紧急，他说在我们谈话的时候，事情还在继续。所以，我立刻拿起另一个电话打给Chase Fraud。等了20分钟。他们的实时聊天也不可用。而我们的分行没有开门。”
里奇说，在与蔡斯通话时，骗子说服她更改密码，并告诉她，如果她不采取行动，她可能会损失更多钱。更改密码后不久，她的大通银行账户就被抽走了1.07万美元。
事后，里奇说，她收到了蔡斯的一封信，告诉她，她的欺诈索赔被拒绝了。
“上面写着，‘我们拒绝你的要求，因为我们确定有争议的物品是经过授权的。’”不，他们没有!”
虽然她的要求被拒绝了，但蔡斯退回了1700美元的电汇。
KMGH联系了蔡斯，想了解更多关于此案的情况。这家银行巨头回应了一份声明，警告其客户不要泄露个人密码。
“小心新的联系人要求你提供密码，访问你的设备，或者给他们或自己汇款，以防止欺诈活动……大通银行、其他银行、执法部门和科技公司不会要求你这样做，但骗子会。”
尽管Chase很快就收到了欺诈性事件的警报，但Chase还是决定只偿还Rich的部分费用，共计1700美元。
