等待邮件的时间比预期的长?要知道你并不孤单。在过去的几年里，美国邮政服务(USPS)因其缓慢的运输而赢得了一些声誉。美国一些地区的客户已经报告了2024年的邮件投递延迟，一些人声称他们最多每周收到一次邮件。但如果你希望尽快得到缓解，你可能会失望，因为就连美国邮政总局的工作人员都在谈论目前的延误有多严重。
美国广播公司当地子公司KAKE在一份新报告中说，美国邮政工人工会(APWU)在堪萨斯州威奇托市分支机构的副主席克里斯汀·普鲁特(Christine Pruitt)在该行业工作了近40年。据新闻台报道，她最近在3月中旬访问了威奇托加工和配送中心，此前她收到了在那里工作的250多名美国邮政员工的投诉。
“我想亲眼看看，”普鲁伊特告诉KAKE。“因为他们的一些评论中的挫败感实际上是关于为什么事情没有进展。”
她发现仓库里堆满了一箱箱的邮件，这些邮件堆到了天花板上，溢出了人行道。据普鲁伊特说，有很多东西几天甚至几周都没有动过。
“这是我见过的最糟糕的情况，”她对KAKE回忆道。“他们可能是我遇到的最沮丧的员工。”
不仅如此，普鲁伊特还在其中一条过道里发现了一个装有活小鸡的容器。
“如果我们再让他们多呆一天，他们就会死，”她说。“如果没有交付，它们就无法生存。”
美国邮政一再将其投递延迟归咎于全国范围内的人员短缺。但普鲁伊特告诉KAKE，威奇托中心有足够的工人来满足目前的需求。那么，为什么延误呢?
普鲁伊特将矛头指向了2021年在该工厂安装的一台新的包装分拣机。当时，美国邮政总局表示，这是在全国范围内分发的118个新包裹分拣机之一，目的是为客户“提供更可靠的服务”。据该机构称，这些新机器能够在一小时内处理数千个包裹，比人工分拣快12倍。
但美国邮政工会工作人员表示，新的包裹分拣机实际上导致了事情变慢。她向KAKE展示了文件，她说，工厂的报告显示，管理人员平均每天关闭机器10到12个小时。
普鲁伊特解释说:“他们只是在为他们不用的新机器保存邮件。”“这就像，你为什么不让他们手动操作?”如果你不打算用机器，就让他们把它拿出来。”
事实上，普鲁伊特说，威奇托中心有美国邮政的工作人员每周7天，每天24小时值班——即使机器不工作。他们都接受过手工处理包裹的培训，因为这是他们在2021年安装新机器之前的操作方式。
“我们一直都是手工操作，”她告诉新闻媒体。“这只是野兽本性的一部分，如果你想这么称呼它的话。但他们不让他们这么做。”
因此，当机器停机时，该设施会被邮件困住，这些邮件会在那里呆上几个小时，造成堆积如山的备份，即使机器重新运行，员工也无法处理。
普鲁伊特告诉KAKE:“员工们知道我们完成了所有工作，感到非常自豪。”“他们为知道自己在为客户服务而感到非常自豪。现在，他们很沮丧，什么也看不见。看起来他们并没有取得进展。因为他们不是。”
Best Life就这些投诉联系了美国邮政总局，我们将更新这个故事。
但在对KAKE的评论中，邮政服务表示，虽然其威奇托处理和配送中心每周七天处理邮件和包裹，但“邮件和包裹的数量在处理时间内可能会波动。”
该机构告诉新闻媒体:“我们威奇托邮政的员工在减少延误的可能性方面做得非常出色，但是，我们感谢你让我们注意到这一点。”“邮政服务致力于为我们的客户提供最好的服务，我们为威奇托邮政团队为保持美国邮件的畅通所做的努力感到自豪。”
