一家医院信托基金承认，自2018年以来，它未能向全科医生发出2.4万封信，目前正在检查患者是否受到影响。
纽卡斯尔泰恩河畔医院信托基金会在确认出院摘要和诊所信件等文件可能在过去五年内没有发出后，对造成的任何“焦虑或不便”表示道歉。
该信托机构运营着纽卡斯尔的两家主要医院——弗里曼医院和维多利亚皇家医院。该机构表示，这些文件只占所有患者接触人数的不到0.3%，他们正在“立即采取措施解决这个问题”，并“迅速纠正错误”。
首席运营官马丁·威尔逊表示，本月早些时候，信托基金“在我们的电子病历中发现了一些可能没有发送给全科医生的文件”，包括“出院摘要和诊所信件，以及过去五年的内部文件”。
护理质量委员会(CQC)在6月和7月进行例行检查后发现了这一疏忽。
据英国广播公司报道，由于电脑故障，需要一位资深医生签字的信件被放入了一个文件夹，很少有员工知道这个文件夹的存在。
大多数信件解释了病人出院后应该做些什么，但有相当一部分未寄出的信件是由专科诊所写的，详细说明了病人需要的护理。
这意味着患者可能错过了一些关键的检查和结果。
威尔逊表示:“对于此事可能造成的任何焦虑或不便，我们深表歉意。”
“每一次与病人的接触对我们来说都非常重要，我们正在努力了解是否对正在进行的护理和治疗有任何影响。
“我们目前正在审查电子记录中的2.4万份文件。这包括通信和内部文件，占我们所有患者接触者的不到0.3%。”
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他补充说:“这项审查已经在进行中，并将在未来两个月内尽快完成。如果发现任何问题，我们会直接通知患者和他们的全科医生。
“我们非常认真地对待这个问题，并正在迅速解决问题。”
CQC的北方网络临时运营总监萨拉·德龙斯菲尔德说:“我们在2023年6月和7月检查了泰恩河畔纽卡斯尔NHS信托的几项核心服务，这是我们例行检查活动的一部分。
“在那次检查之后，在2023年9月，CQC收到了信托工作人员的担忧，即延迟发送患者信件会给患者安全带来风险。”
