本文是“劳动力创新”系列文章的一部分，该系列文章探讨了影响企业转型的趋势和领导者。
随着新一代员工带来新的感受，以及对工作与生活平衡和心理健康支持的日益渴望，美国各地的组织都在扩大员工福利计划，以满足大流行后时代的需求。
企业医疗保健平台Wellable去年发布的一份报告显示，2020年，企业在员工健康方面的支出为510亿美元，预计10年后这一数字将升至1000亿美元。从健康计划和福利到员工资源计划和数字工具，这些举措都包括在内。所有人都有一个共同的目标:培养一支更健康、更快乐、更高效的员工队伍。
波士顿大学奎斯特罗姆商学院(Boston University’s Questrom School of Business)教授查理·塔普(Charlie Tharpe)说:“当员工感到自己得到了投入和支持时，他们更有可能获得更高的工作满意度，并提高幸福感。”
塔尔普补充说，感到受到支持的员工可能会在工作中付出更多努力，因此“拥有健康、敬业的员工队伍的公司可以获得可观的收益。”
塔尔普说，公司需要实现福利产品的平衡组合，以满足员工不断变化的需求。这意味着量身定制的项目和计划要与员工产生共鸣，并与公司的价值观和使命保持一致，同时最大限度地提高投资回报，并产生可衡量的效益，如降低医疗成本。研究表明，员工的幸福感与敬业度的提高有关，也可以在吸引和留住人才以及提高生产力方面发挥关键作用。
ta itemprop="contentUrl ntent=" https://i.insider.com/66a29392aab37011780a9376 " > 塔尔普说，许多公司将福利计划视为一种战略工具，可以强化公司的价值观，使其成为更具吸引力的雇主。 他说:“有一个好处的底线，大多数人试图坚持，如果不超过的话。”“当涉及到额外的员工时，公司需要问:我们的员工构成是什么?”什么最能吸引我们的员工?什么与我们的品牌最一致?” 回答这些问题需要实用主义、同理心和创造力。 以户外体验日(Outdoor Experience Days)为例，这是缅因州户外用品零售商L.L.Bean在上世纪90年代首次推出的一项活动。当时，这项福利为受薪的全职员工提供了3天的带薪假期，让他们可以在户外活动。2021年，在大流行期间，社交距离意味着人们花更多时间在外面社交，该公司扩大了该计划。兼职和小时工——总共约5000人——被包括在内，使福利更广泛地涵盖了更多的工人。 L.L.Bean的健康运营经理斯蒂芬妮·哈维(Stephanie Harvie)说，户外天数的定义很宽泛。她说:“不一定要去爬一座高峰。”“可能是和你的孩子在海滩上度过一天，也可能是去公园。” 一项又一项的研究表明，亲近大自然有助于身心健康。Harvie说，户外体验日的倡议与这项研究和公司的传统是一致的。她说:“我们相信户外活动有恢复元气的作用，支持和鼓励员工户外活动是我们向员工表达我们关心他们的最独特、最真实的方式之一。” 去年，5000名员工使用了7.8万小时，换算成大约1万天。该公司没有使用具体的指标来衡量该计划的有效性，但哈维表示，L.L.Bean致力于该计划，并对其积极影响充满信心。 “ROI很难追踪，”她说。“对我们来说，这是关于选择我们认为有意义的事情。” 一些公司正在采取福利举措，以应对不断增加的医疗成本，同时还能改善员工的心理健康支持。 总部位于圣路易斯的技术服务提供商World Wide Technology在2015年为员工设立了两家健康诊所，以解决因紧急和紧急护理就诊而增加的保险费用。在对其美国员工(其中三分之一是小时工)进行调查后，该公司发现，由于时间限制和需要带薪休假，员工不会去看初级保健医生。作为回应，WWT推出了由医生、执业护士和医疗助理组成的免费现场诊所。诊所对所有员工开放，无论他们的保险计划如何，以及雇员的受保家属。 2021年，随着疫情期间对心理健康服务的需求增长，WWT扩大了其临床服务，包括咨询和行为健康服务。WWT负责总奖励的副总裁约翰·罗科说:“即使在COVID之前，我们的领导层也专注于消除谈论心理健康的污名。”“我们希望确保我们的员工能够获得所需的支持。” WWT估计，它的投资回报率约为2比1:该公司表示，在这些诊所每投资1美元，就能节省约1.5美元的保险成本，并获得额外的生产力节省。 “我们认为，如果我们的员工在使用这些服务，他们就能从中获得价值，”罗科说。 密苏里州的儿科保健机构堪萨斯城儿童慈善中心(Children’s Mercy Kansas City)在疫情爆发后也将心理健康和福祉倡议作为其工作人员的优先事项。该组织的首席福利官斯蒂芬妮·伯鲁斯(Stephanie Burrus)博士说，这种关注对于解决职业倦怠和留住人才至关重要，尤其是在人员短缺造成运营挑战的情况下。 “在医疗行业工作很辛苦，”她说。“我们的工作人员每天都面临着令人心痛的现实:生死攸关的情况以及虐待和忽视的情况。这些经历让人难以忘怀。” 今年早些时候，该医院启动了一个点对点咨询支持系统，以扩大其内部一对一和小组咨询服务。该公司还与Pause with Paws合作，在这个项目中，员工可以在工作日与治疗犬互动，缓解压力。 Burrus说:“我们的目标是在痛苦事件中为我们的员工提供一致的、标准化的支持。”“这有助于他们感到被关注，并使‘不正常也没关系’的想法正常化。” 包括总部位于旧金山的软件集团Salesforce在内的许多公司都认识到志愿服务的好处，并将志愿者项目作为健康福利提供给员工。 研究表明，志愿服务可以促进心理健康和幸福感，因为它给人们一种归属感和使命感。与此同时，其他研究发现，企业志愿者项目有助于提高生产力，改善招聘和留住员工。 Salesforce的“志愿休假”计划允许员工每年有7个工作日自愿为自己选择的慈善机构做义工。自疫情爆发以来，该公司采取了一种混合方法，确保办公室和远程员工都能参加Salesforce志愿者活动。 最近的员工数据显示，Salesforce全球72,000名员工中有75%参加了VTO项目。该公司还报告说，在上一个财政年度记录过VTO的员工离开公司的可能性要小得多。在离职的员工中，那些接受了VTO的员工比没有接受VTO的员工多呆了20%。 该公司负责人才联系和参与的副总裁莫莉·q·福特(Molly Q. Ford)在一封电子邮件中表示，该项目帮助员工与他们关心的事业建立联系，培养一种目标感，使公司和社区受益。 她说:“Salesforce的经营理念是，员工必须身体健康，才能做得好。 评估健康计划的财务影响——尤其是新产品，如教练应用程序、放松课程和压力管理研讨会——有时是具有挑战性的。对这些项目的研究产生了好坏参半的结果，今年至少有一项研究表明，雇主福利计划几乎没有什么积极的好处，在某些情况下甚至会产生负面影响。 尽管如此，大多数公司都认识到，拥有一支健康、高效、与组织有联系的员工队伍是值得投资的。塔尔普说，实施各种各样的计划和倡议，帮助员工应对挑战，改善他们的健康和福祉，往往会得到回报，并向员工发出公司关心他们的信号。 毕竟，他表示:“一家公司的价值在很大程度上取决于无形资产，而员工是最重要的资产。”
