亚马逊(Amazon)的一位前人力资源员工给员工制定了一项名为Pivot的绩效改进计划。
然后，这名人力资源人员(她说自己因工作而患上了创伤后应激障碍)被安排服用自己的PIP。
亚马逊的一名发言人表示，该账户已经关闭包含不准确的a关于公司的流程。
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这篇按要求写的文章很好骑在一辆车上我采访了一位前亚马逊人力资源员工，他被安排参加了亚马逊名为Pivot的绩效管理项目。这个人说的是co无状态以免危及他们的事业。Business Insider已经核实了他们的身份和在该公司的工作情况。的有限公司为了篇幅和清晰度，谈话内容经过了编辑。
我在亚马逊的人力资源部工作了几年。我不仅实施了“支点”，而且我最终注意到我将经历一个“支点”。
他们对我那样做是个错误。没有太多的信息来证明糟糕的表现是合理的。
Pivot的目标是一个直接的、全面的6%的数字。作为一名人力资源人员，这是一个巨大的数字。
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人力资源副总裁们每天、每周都在努力展示这些指标，以确保我们知道谁在输送中。不是为了改善，而是想知道谁有可能离开。人们对改善人类并没有太多兴趣。
你可能会在脂肪上切掉一些优质的选择。他们对此并不介意。他们想要那个数字。经理们不得不实施它，并告诉他们的员工他们在Pivot -我想说他们中的大多数人都讨厌它。因为，第一，他们没有能力在一开始就管理业绩。我们的很多经理都是新来的。
你要做的第一件事就是与Pivot顾问合作。所以，除了经理的商业伙伴，还有人力资源部的人。你会讨论现在是正确的时机，还是错误的时机来转移某人。
我想说，我80%的时间都以这样或那样的方式专注于Pivot。要么是Pivot诉求，要么是工人经理必须做的Pivot工作。听着，我不会说你会在某个地方找到它，被文字所禁锢。但这个想法是，如果你要把一个人关进枢轴，你就得让他很难逃出来。
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几乎总是，除非在上诉过程中出现了一些非常特殊的情况，否则成功率几乎为零。
当我不在Pivots工作时，在人力资源部门工作很棒。我们应该做的是指导，专注于优势，以积极的方式在组织中调动员工。
后来，当Pivot回归时，我们不得不对所有员工进行排名。我们分解它的方式，我们称之为顶级，你知道，当它成功的时候，可能是15-20%。然后是中间部分。然后是最底层。最底层大约是20-25%，甚至可能高达30%。他们公开表达的指导方针可能会有所不同，因为我们总是努力确保我们有更多的指导方针，因为有些人出了问题——或者偏离了轨道，我们不能因为任何原因退出它们。
我们远远超过了实际表现不佳或对业务有害的人数。大概有1%或1.5%到2%的人表现不佳。
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我对我所看到的枢轴过程感到厌恶。这个过程本身就给我带来了创伤后应激障碍。作为一个人，它对我的影响太大了，我必须离开那里。
当有正当理由时，就更容易把人赶出去。如果是应得的，那就没有问题。但当不值得的时候，你会让人们哭泣和乞求，他们无法理解。
你有签证担保的员工，一旦我们把他们转移出去，他们就不再被授权在美国工作。所以，他们必须立即计划离开这个国家。获得另一个组织的赞助是一个漫长的过程。
在那里的那些年里，我从来没有，从来没有遇到过任何表现上的问题——甚至一点也不严重。我不担心，因为我一直在征求反馈。我说，“我能做什么?我怎样才能做得更好?”我自己也不想被Pivot搞得措手不及。而很多人所做的——如果他们得到了要走这条路的指示——他们会马上换工作。有些人成功了。很多人都没有。
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通常情况下，在绩效改善项目中，作为人力资源人员，你要遵循渐进的纪律。你有没有看到这个人有问题的笔记?你看到正在进行的教练对话了吗?因此，对它来说，实际上只是砰的一声出现在那里确实是有问题的。
在对我的绩效进行评估时，当我很清楚我是在执行PIP时，我的经理提出了我从未听过的批评。我说:“我从来没有听到过这样的评论。”本质上，这是一堆编造出来的东西。我是说，你可以把事实说出来。我有几次作业迟到了。但每个人在工作中都有一些可以改进的地方。我的经理决定把它们拿出来。
亚马逊将人分为三类。你要么是一流的，要么是中等水平的，或者至少是高效的。
通常情况下，他们不会告诉你他们给你打了多少分，我就说，“得了吧。我和你一样了解这些东西。我知道措辞。你没把我归到中等级别。你能不能承认你把我归入了效率最低的那一类?”我让我的经纪人承认了这一点。
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我没有被安排到枢轴上。我的经理想和我一起工作，看看我是否会全身心地投入到工作中去。所以他们让我坐下来，说我可以去Pivot，然后马上离开，或者他们会和我一起工作。好吧，显然没有任何工作机会，我说，“看，我在里面。让我们努力变得更好，从那里开始。”所以我的经理拿走了我所有的直接下属，把我塞进一个小盒子里，说你可以这样做，试着自己解决这个问题。
就在那之后，我开始全力争取另一份工作。于是我开始面试。有个猎头找过我。一开始，我拒绝了她，但后来发生了一些事。我说，“好吧，我们再来一次。”他们给了我一份工作，我却想辞职。但我有一笔巨大的股票投资即将到来。所以我不可能以任何方式、形状或形式去破坏这艘船，只是为了达到这个日期。
如果你在支点期间或任何时候离开，在你有你的投资之前，你会失去一切。我说的可不是一点钱。我说的是:我有几十万美元的收入。
我配合得很好，必要的时候我也很擅长配合。那么钱就在我的账户上了。第二天，我打电话给我的经理，告诉他们我要辞职。他们气坏了——绝对气坏了，因为我告诉他们我要长期干下去。我说:“你让我别无选择。你用这个威胁我。我不会只是坐在那里等着它依赖你。不管我打不打，你都得打。”我的经理非常生气，问我什么时候离开。我说的是两周。他们不相信我没有给予他们更多的尊重。
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最重要的是——我想说的是，这适用于很多很多接受Pivot治疗的人——没有任何警告信号。没有任何迹象表明，“你表现不佳。”我的意思是，即使是像“嘿，下次你能做得更好吗?”我当然知道，我没有收到任何负面反馈。我得到的反馈是我很厉害。然后突然间，来到这个地方，我就觉得"哈"
我仍然在想，那些经历过这个过程的人到底发生了什么。它是如何影响他们的生活的?我认为这会导致很多心理健康问题。
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