9月28日，伦敦:一名面部毁容的男子奥利弗·布罗姆利(Oliver Bromley)分享了一段痛苦的经历:他被要求离开伦敦一家餐馆，因为顾客抱怨他“吓到了”他们。在完成一次治疗后，他试图订购午餐，但被告知要离开。虽然这家餐厅没有回应，但UKHospitality已提出与布罗姆利合作，以提高酒店业对面部毁容的认识。
布罗姆利患有1型神经纤维瘤病，这是一种导致良性肿瘤在神经上生长的遗传性疾病，他最近在伦敦东南部的国王学院医院接受了治疗。在被要求离开附近的一家餐馆后，他表达了自己的震惊和失望。
当一家餐馆的工作人员因为抱怨他的存在而让他离开时，布罗姆利吃了一惊。在提取现金下订单后，这名员工告诉他，他在“吓唬顾客”。布罗姆利不相信这种指责，因为他甚至还没有坐下。他感到不安和困惑，想知道他们是否只是不想让他在场。事件发生后，他去了当地的一个公园整理思绪，并制定了一个解决问题的计划。
他就此事亲自写信给这家未具名的餐厅，但没有收到回复。随后他联系了伦敦警察局，后者将其记录为仇恨犯罪。警方向BBC证实，他们与布罗姆利见过面，并强调了他们对仇恨犯罪的严肃态度，尽管没有逮捕任何人。布罗姆利指出，虽然他经常被人盯着看，但他从来没有遇到过像被要求离开餐厅这样“直接”的事情。
