无论是推出新的菜单项目还是升级其忠诚度计划，达美乐都在继续证明它是美国最大的快餐连锁店。巨大的变化再次酝酿。
在12月8日的年度投资者日会议上，该公司讨论了未来的几项计划，比如“渴望更多”战略，该战略以营销和菜单创新、卓越运营以及关注价值和特许经营商为中心。
虽然Domino即将进行的一些更改是针对员工的，但正在实现的其他更改是为了改善客户体验。这些变化的共同主题是什么?技术进步。
达美乐最快将在2024年进行升级，其中一些升级仍处于测试阶段。想知道下次从连锁店订购时会看到什么吗?以下是达美乐明年将发生的四大变化。
达美乐的数字订餐体验将有所不同。这是因为这家披萨连锁店正在彻底改造其网站和移动应用程序，以优化外卖和外卖客户的订购。该公司首席技术官凯利?加西亚(Kelly Garcia)表示，这些平台不仅将拥有全新的现代外观和感觉，而且还将“通过新的可视化效果和新的产品构建体验来实现浪漫，从而真正推动这种渴望。”
此外，该连锁店正在简化数字导航，以推动产品探索，同时减少摩擦，也就是减少点击量。该连锁店网站的各个方面也将更快。Garcia分享说，这种新的数字体验的不同元素将逐步发布，最早将于明年1月开始。新网站预计将于2024年第四季度推出。
客户期望看到的另一个变化是在订购过程中增加个性化。实现这一目标的一种方式是使用个人披萨订购助手。该功能是与微软合作开发的，将使用生成式人工智能来简化订购过程，例如在客户下单前显示完整订单的图像。
加西亚将这种体验描述为“更像人类”，并指出个人披萨订购助手将在2024年进行beta测试。
在员工方面，达美乐也在部署新的技术升级，比如Dom。os——一种新的专有操作系统。Kelly将这项技术描述为“智能工具的集合”，它管理着从下订单开始到交付结束的操作流程。凯利说:“他一只眼睛盯着顾客，另一只眼睛盯着商店的运营。”
除了这个操作系统，达美乐还将在2024年测试一种新的劳动工具。与公司的预测工具一起使用，这项技术旨在为达美乐的员工提供更好的时间表和灵活性。
除了店内技术，达美乐还希望通过新的烤箱来提高厨房的运营水平。为了比以前的型号更快地制作披萨，更便宜，这些烤箱将首先安装在新的和公司的商店。
