与许多其他科技公司一样，linkedIn全力投入生成式人工智能(generative AI)，这种人工智能系统可以根据查询创建文本、图像和其他媒体。
上个月，这个专业社交平台推出了新的人工智能功能，帮助用户从头开始搜索工作、定制简历和创建个性化的求职信。
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市场研究公司Emarketer今年5月的一份报告显示，面向消费者的品牌对linkedIn表现出了更大的兴趣。这家市场研究公司将这种关注的增加归功于微软(microsoft)旗下平台上新的广告形式和用户行为的变化。
美联社最近与领英首席产品官托默·科恩就生成式人工智能、就业市场、品牌营销和抖音创作者进行了交谈。出于篇幅和清晰度考虑，以下对话经过了编辑。
问:尽管存在高利率等其他经济挑战，但就业市场一直很强劲。在招聘和招聘方面，你在这个平台上看到了什么?
答:我们看到就业市场竞争非常激烈，每年都有越来越多的人申请这份工作。不同行业的情况略有不同。但你可以看到现在对人工智能人才的需求。我们看到越来越多的人关注人工智能特定的角色，越来越多的公司在投资人工智能。
与此同时，我们发现今年约有50%的人想换工作。因此，寻找新角色的倾向仍然存在，而且仍然很强烈。
问:主要是科技公司在寻找拥有人工智能技能的员工，还是其他行业也在寻找?
答:我们在多个行业都看到了这种现象，从科技到金融再到时尚。总的来说，人工智能对我们的工作方式和将产品推向市场的方式产生了深远的影响。
但我们现在也看到了人工智能熟练程度上的差距。当我们与各行各业的领导者交谈时，80%的人表示，他们知道在公司中采用人工智能对他们来说非常重要。但是他们中的大多数人不知道如何去做。他们缺乏信心，也缺乏技能，无法真正做到这一点。
因此，你会看到各个级别的人都在努力学习人工智能技能，他们来领英就是为了学习。我们看到学习这些技能的专业人士增加了160%，并在他们的个人资料中展示了这些技能。
问:很多公司都在推出人工智能计划。你认为有多少会改变现状?
答:每个人都清楚，人工智能代表着一个非常巨大、深刻的转变。所以它真正关注的是它能产生什么样的客户或会员价值。例如，人工智能可以开始真正专注于你每天所做的繁琐任务，并帮助你专注于最重要的事情，这种想法是100%真实的。
我们基本上重新发布了我们的招聘人员工具，现在正在用人工智能来增强我们的直接消息功能，以帮助招聘人员编写他们的信息。我们看到接受的信息增加了40%。如果你是一名招聘人员，这将改变你的工作方式。
去年11月，我们推出了求职者体验，帮助用户了解自己是否适合某个特定的职位。我们看到了很高的留存率，现在我们推出了一个增强功能，可以帮助人们查看许多工作，而不仅仅是一个。当你申请的时候，我们会帮助你为这些特定的工作制作一份简历和一封求职信。所以我们看到它在帮助人们进步，这很神奇。我们从中看到了商业成果，不仅是对我们的客户，也是对我们公司。
问:linkedIn还促进了很多B2B(企业对企业)营销。公司是否投入更多资金帮助品牌直接向客户推销?
答:B2B营销在linkedIn上做得很好。因为当你思考的时候，你通常会试图接触到多个决策者。就如何接触到这些成员而言，情况更加复杂。它需要多个接触点。销售可能需要几周到几个月，有时甚至是几年。
当涉及到B2C(企业对客户)销售时，有模仿B2B的营销活动。你可以在linkedIn上通过B2B活动获得成功——但也可以通过B2C活动——当你想要推广的东西和你想要销售的东西需要很多考虑的时候。
问:过去几年里，linkedIn的基调发生了变化。用户发布更多的个人信息，比如被解雇或与冒名顶替综合症作斗争。你认为是什么导致了这种情况?
答:我们在领英上看到的一个日益增长的趋势是，人们来领英寻找对他们职业生涯有影响的观点和新闻。这包括你生活的方方面面。人们考虑的是在工作中更真实的能力，并在领英上分享真实的自我。你可以把它想象成一个理想的工作场所，在那里你可以敞开心扉。对我们来说，这是一个日益增长的主题——从知识共享，寻找专业知识，到把一个人的全部职业自我带到linkedIn上。因此，我们看到从人工智能技术到可持续发展再到福祉专家等主题的顶级声音来到平台上分享。
你会看到品牌来到这个平台，花更多的时间思考如何培养和策划他们的受众。专业人士找到他们想要学习的专家，并与他们交谈。我们正在做一些事情来向它靠拢，比如投资视频。我们发现linkedIn上的视频创作增加了45%。
问:根据今年早些时候通过的联邦法律，TikTok可能会在几个月内被禁。linkedIn在招聘平台上的专业创作者方面有什么举措吗?
C: TikTok、YouTube或Instagram的热门人物Reels自然而然地看到了linkedIn上的机会。他们最终会进来，看看它是如何为别人工作的，他们可以看到他们可以在这里找到自己的受众。当你意识到作为创造者，你可以在多个平台上找到你的用户时，这对你来说确实是一个扩大覆盖面的好机会，这通常是创造者所寻求的。
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