“哦，你应该早点告诉我的，”一位前同事对我说。“我会告诉你要表现得更坚强。因为杀不死你的，只会让你更强大。”
当我最终向她吐露辞职的真实原因时，她这样回答我。我再也无法忍受为一个恶毒，霸道的老板工作。我睡不着觉，体重也减轻了，我感觉自己在工作中消失了。我的工作和我的经理对我的身心健康都造成了损害。
而现在，我的前同事的回应就像是幸运饼干上的一句快乐的短语、Instagram上的一段励志名言，或者是自助书籍中的陈词滥调。当我在寻找真正的支持时，她却带着有毒的积极情绪出现了。
我们很多人在工作中都承受着很大的压力。随着公司继续裁员，那些保住工作的人预计会用更少的资源做更多的事情。其他人不得不接受减薪或福利减少。我们中的一些人被迫承担了我们从未自愿承担的角色和任务。我们中的一些人正在为有毒的老板工作，或与有毒的同事一起工作，看不到一个明确的终点。
“有毒的积极”是指无论情况有多糟糕或压力有多大，无论环境有多困难，你都可以通过积极的心态和积极的思考来改变结果。当我们实践有毒的积极时，我们把责任放在了个人身上，在有毒的、功能失调的、破碎的结构和系统中忍受和坚持。我们不会带着同情或同理心出现，也不会给表达负面情绪的空间。我们没有解决影响员工的真正问题。
作为领导者，以下是我们停止在工作场所使用有害的积极态度的方法:
我们中有太多人被训练成说、说、再说。当人们足够信任我们，愿意分享他们正在经历的伤害或伤害时，他们就会寻找空间和支持来表达自己的脆弱。他们希望被倾听。允许人们分享他们的经历。这意味着不要把你的文字填满。这意味着只需要倾听，不要妄下判断或结论，否则消极的积极情绪就会悄然袭来。
如果对方沉默，或者情绪激动，要抑制住说话或迅速回应的冲动。你可以说，“慢慢来”或“我在这里听”或“谢谢你信任我分享你的经验”，如果你想在口头上支持他们，让他们知道你实际上是在倾听。身体前倾、眼神交流、点头等非语言动作也表明你没有分心，在积极倾听。
有些人会说“时间会治愈一切”、“你的态度决定一切”、“对你所学到的东西心存感激”——这些都是消极积极的例子。
我们很多人在很小的时候就被教导这些短语，这些积极的建议。我们可能会无意识地用这些短语来回应我们的条件反射，想要立即做出回应，想要提供帮助，想要表现出支持，或者想要立即解决问题。
暂时不需要立即给出建议。用有害的积极来回应，我们会最小化，甚至忽略别人的经历。我们不允许他们产生消极情绪。当他们所处的情况超出他们的控制范围时，我们也会给他们虚假的安慰。
一旦他们有时间和空间来分享，一定要提供帮助和支持。你可以说，“我很抱歉发生了这样的事。我能帮你什么忙吗?或者“今天我能为您做些什么?”或者“我现在能做些什么吗?”
一定要发挥他们的带头作用，只有在他们愿意的情况下，才会主动提出帮助他们集思广益。他们可能需要支持来思考如何接近他们的经理，或向人力资源寻求帮助，或重新审视他们的角色和责任。也许他们甚至需要帮助来创建他们的résumé和linkedIn个人资料，以开始寻找新的机会。关键是要真诚地以他们觉得舒服的方式提供帮助和支持，并确保你的帮助和支持能坚持到底。
记住，我们有责任阻止消极的积极情绪渗入我们的工作场所。当我们倾听的时候，不需要回应建议，而是提供真诚的支持，我们就会成为工作场所需要我们成为的领导者。
米塔·马利克(Mita Mallick)是一位多元化和包容性领导者。目前，她是Carta的包容、公平和影响力负责人。
