2023年9月，德国铁路公司(Deutsche Bahn)推出了一项不同寻常的新公关活动。这次活动的不同寻常之处在于，它旨在承认，现在每个德国人都讨厌德国铁路公司。“我们不能假装一切都很好，”德铁的营销主管j
新的口号是“让每个人都有更多的铁路!”，但就期望管理而言，更好的名字应该是“德国铁路:欢迎来到地狱”。
在德国参加2024年欧洲杯真的很有趣，除了你往返比赛的点点滴滴。这是不幸的，因为在比赛日，你可能会花费大部分时间往返于比赛。
上周日，盖尔森基兴(Gelsenkirchen)在英格兰对阵塞尔维亚的比赛中发生的交通堵塞，可能是有史以来被报道最多的足球比赛交通堵塞。你已经知道(或者可以想象)这个故事了——愤怒的人群出不了轨电，汗流浃背的人群上了轨电，进来的人群淋着雨站在体育场外面，回来的人群绝望地在体育场的电车站等着，回家的路上精疲力竭的人群挤在主站的站台上。理论上，你应该能在一个多小时内从盖尔森基兴的沙尔克体育馆到达
塞尔多夫。在训练中，比赛结束后回到家花了我将近五分钟的时间。
举办大型体育赛事的国家总是对国际媒体对自己的报道很敏感，德国也不例外。天空电视台的一名记者拍摄了一段视频，讲述盖尔森基兴不是一个很好的旅游目的地，游客可能会发现很难找到愿意接受信用卡的酒吧和餐馆，这在德国媒体上引起了两天的轰动。
但是当外国人抱怨糟糕的火车时，他们并没有告诉德国人任何他们不知道的事情。游客们只是瞥见了德国的黑暗，德国人出生在黑暗中，被黑暗所塑造……事实上，德国的交通系统与2022年卡塔尔甚至2018年俄罗斯的交通系统相比都很糟糕，但对德国人来说，这给外国人留下的糟糕印象并不重要，重要的是他们每天都要经历这样的噩梦。
用最简单的话来说，问题在于德国政府花了20年的时间来祝贺自己实现了预算平衡或盈余，而重要的铁路基础设施却在生锈，现在每个德国人都在为一个不再真正运转的铁路系统付出代价。这是新自由主义资本主义消化自身支撑结构的教科书案例。
德国社会学家沃尔夫冈·施特雷克(Wolfgang Streeck)在2014年出版的《资本主义将如何终结?》，指出:“……系统解体和由此产生的结构不确定性转化为……生活在不确定的阴影下，总是有被意外事件和不可预测的干扰打乱的风险，依赖于个人的足智多谋、熟练的即兴发挥和好运。”他并没有特别提到德国联邦铁路公司，但显然他也可以这么说。
上个月，训练结束后，德国国家足球队的队员们在德国东部埃尔福特火车站的站台上等候。摄影:罗尼·哈特曼/法新社通过盖蒂图片社
施特雷克描述了希望在后资本主义、后社会的“熵时代”生存的个人所需要的四种行为:“应对、希望、兴奋剂和购物”。我们都知道购物和服用兴奋剂(既能提高成绩，也能让人神智不清)，两者都像以往一样必不可少。
另外两种策略似乎已经有点过时了。施特雷克将“希望”定义为“一种个人精神上的努力，去想象和相信在不太遥远的、可能的未来有一个更好的生活在等着自己，不管墙上写的是什么”——美国梦等等。但现在还有人这样做吗，甚至包括美国人?
对施特雷克来说，“应对”是指在永久的紧急状态下适应和即兴发挥的永恒意愿，其支撑原则是，生活是“对一个人的耐力、创造力、耐心、乐观和自信的持续考验——对一个人培养出来的能力的考验，这种能力已成为一种社会义务，即一个人独自与逆境作斗争，并保持永远良好的精神状态”。
你可以看出，斯特雷克在社交媒体时代之前就开始思考和写作了。如今，应对生活挫折的首要策略不是应对，而是发泄:通过愤怒的帖子将负面情绪社会化。
这是社会的净收益吗?发泄的人会感觉好一点，否则他们不会这么做。能量守恒定律表明了一个代价:他们的听众感觉更糟。流行病的愤怒和偏执是真实存在的，人们感受到的情绪构建了他们所经历的现实。早在第一个关于德国铁路晚点的愤怒帖子出现几个世纪之前，哈姆雷特就说过:“本无好坏之分，是思想使然。”
至少没有人能否认，从谷歌地图上的一星评论中可以得到很多乐趣。德国联邦铁路(Deutsche Bahn)(总分为1.4分，满分为5分)拥有世界一流的交通工具。
用户Iny G四个月前发表的帖子代表了数百万人的心声:“世界上最大的垃圾。为什么我要付49欧元?你浪费了我无法计算的时间和生命。我真的很想对这个荒谬的制度提起集体诉讼并且愿意看到你死在最后。做点什么吧，你不值得别人为你的垃圾服务买单。一颗星。”
Iny G不是喷子，她发布的大多是五星好评。我希望(虽然怀疑)她感到满意。
从个人的角度来看，我对DB的态度是被动接受。他们最后可能会把你带到那里。没有必要再让自己烦恼了。德国火车对德国人来说是一个需要忍受的问题，也许有一天会解决。对我来说，对于一周不正常的火车旅行，唯一持久的记忆是，当我乘坐的火车从科布伦茨(Koblenz)开往美因茨(Mainz)，沿着河岸向南行驶时，我花了40分钟凝视着窗外森林茂密的山丘、悬崖和莱茵河峡谷(Rhine Gorge)破败的城堡。应对?也许吧。漂亮吗?是的。
