科技公司正在大力投资人工智能，一些工人已经为此付出了代价。
SAP是最新一家裁员的大型科技公司，该公司正在向人工智能领域投入资金。这家德国软件巨头本周宣布，将投资逾20亿美元，将人工智能整合到其业务中，作为其所谓的“转型计划”的一部分。与此同时，该公司周二表示，计划重组8,000个职位。一些工人将被解雇，而另一些工人将接受重新培训，与人工智能一起工作。
该公司表示，预计到年底雇佣的员工数量将与现在大致相同。
SAP并不是特例。在ChatGPT等基于所谓的大型语言模型技术的生成式人工智能工具向公众开放一年多以来，许多大型科技公司宣布了投入人工智能的计划，随后往往会裁员。
布鲁金斯学会(Brookings Institution)研究技术与人之间相互作用的高级研究员马克·穆罗(Mark Muro)说，“我建议大家观察一下这些公司的做法，如果他们说大型语言模型的存在让他们得以裁员，那就必须考虑到这一点。”“毫无疑问，即将开展的研究将表明，编码和许多工程类职业(与人工智能)的接触程度非常高。所以我们应该相信他们的表面价值。”
上周，alphabet旗下的谷歌(Google)表示，为了进一步投资人工智能，它将从广告销售团队中裁员数百人。尽管谷歌没有直接将裁员归因于人工智能，但在商业内幕网获得的一份发给员工的备忘录中，谷歌首席商务官菲利普·辛德勒(Philipp Schindler)在宣布裁员时提到了“我们与人工智能正处于深刻的时刻”。
微软在裁员的同时，也在加大对人工智能的投入，向ChatGPT制造商OpenAI投资数十亿美元。语言学习平台Duolingo承认，到2023年底，其承包商员工将减少10%，但否认所有裁员都与人工智能使用量的增加有关。
“在某些情况下，这是因为承包商的项目结束了，在某些情况下，这是因为我们在100多种语言课程之间生成和共享内容的方式发生了变化，不再需要承包商的工作，”一位发言人告诉CBS MoneyWatch。
Duolingo补充说，它有时会使用人工智能来生成句子和翻译，人工智能可以帮助承包商更快地工作。
可以肯定的是，一些公司正在将投资转向人工智能，同时削减其他业务领域的支出，从而导致裁员。哥伦比亚大学(Columbia University)商学院教授奥德·内泽(Oded Netzer)警告称，不要将企业在人工智能领域不断增加的投资与裁员联系起来。
“我们知道，2023年是人工智能的生成年，公司在这方面投入了大量资金，”他告诉CBS MoneyWatch。“这意味着他们决定减少对一些工作的投资，他们可能会裁员。但这也意味着他们招聘的工作与人工智能有关。这并不是说人工智能取代了工作。”
在Netzer看来，公司只是在做他们通常做的事情——雇佣更多的专门从事快速增长业务的员工，同时解雇那些技能可能不太有用或对收入增长贡献较小的员工。例如，他说，随着微软对人工智能的投资，它可能会决定缩减电脑硬件的生产，比如键盘。
尽管如此，最近的科技裁员对员工来说可能是一个令人不安的迹象，因为他们被告知，人工智能将消除一些与工作相关的机械工作，让他们腾出时间从事更有创意或更有成效的工作。由于技术在不同行业的所有类型的公司中传播，大型科技公司可以作为经济其他部门的领头羊。
“所有类型的公司都使用数字技术，所以我认为这是一个发人深省的信号。这些影响似乎正在迅速发生，”布鲁金斯学会的穆罗说。
他补充说，对企业来说，在投资人工智能时裁掉工人是“唾手可得的成果”。然而，人工智能革命如何在工作场所发挥作用还有待观察。
“大量的培训和再技能培训可能是一个常见的结果。随着其他工作岗位的增加，可能会有一些裁员。”
Indeed Hiring Lab的经济学家科里·斯塔尔(Cory Stahle)告诉CBS MoneyWatch，人工智能工具还不够成熟，无法完全取代工人。它们可能能够执行某些工作功能，但仍然需要人工输入和监督。他补充说，裁员也可能与公司在疫情期间大举招聘后整合员工有关。
Stahle说:“在几年前的疫情期间，人们呆在家里，消费比平时更多的科技产品，在大规模招聘爆发后，他们正在重新平衡。”“现在，他们不再坐飞机，而是住酒店，消费者需求的变化要求这些科技公司进行调整。”
斯塔尔认为，如果人工智能真的是罪魁祸首，那么在不同的行业，裁员的现象将会更为普遍。“我们还没有看到这种情况发生，”他说。
导致科技公司裁员的另一个原因是高利率。哥伦比亚大学商学院教授塔尼亚·巴比纳表示:“科技公司对高利率总是非常敏感，在高利率环境下裁员。”“当资金便宜时，科技公司会大量招聘;钱贵的时候，他们就勒紧裤腰带。到目前为止，还没有系统的经验证据表明企业使用人工智能来取代劳动力，”她说。
