美国联邦贸易委员会(FTC)提议对心理远程医疗公司brain处以700万美元的罚款。FTC称，该公司不仅对患者数据粗心大意，而且还主动将这些数据分享给第三方用于广告目的。该公司及其首席执行官凯尔·罗伯逊(Kyle Robertson)还被指控在数据共享方式上向客户撒谎，并制定了误导性的取消政策。
美国联邦贸易委员会指出，大脑通过其网站或应用程序上的追踪器，与领英、TikTok和Snapchat等第三方共享了“近320万消费者”的敏感数据——该公司去年承认了这一点。其中显然包括家庭和电子邮件地址、电话号码、药房和健康保险细节以及病史等详细信息。大脑公司的许多广告都具有误导性，例如，通过将注意力缺陷多动症与肥胖联系起来来推广注意力缺陷多动症的治疗。
美国联邦贸易委员会主席莉娜·汗表示，大脑公司在互联网和邮件中透露了患者“最敏感的心理健康状况”，因此该机构永久禁止该公司“将任何健康信息用于大多数广告目的”。汗说，这样的禁令是第一次。此外，在分享数据之前，Cerebral还需要征得患者的同意。
联邦贸易委员会表示，大脑邮寄患者发现了包括明显的诊断和治疗细节的明信片。该机构还描述了懒惰的安全措施，使前雇员能够在2021年访问患者的机密医疗记录，而“在许多情况下”，其单点登录患者门户网站“将机密医疗文件暴露给”同时登录的其他患者。
此外，美国联邦贸易委员会表示，取消《大脑》的服务是一个“复杂的、多步骤的、通常需要数天的过程”，而不是Robertson和该公司所倡导的“随时取消”政策。联邦贸易委员会表示，当该公司确实让取消变得更容易时，罗伯逊推翻了这一改变，因为取消的次数增加了。
联邦贸易委员会提议的命令(PDF)强调了远程医疗行业长期以来的数据处理的模糊性。华盛顿州通过了一项法律，要求远程医疗公司在收集和共享患者数据之前获得明确同意。但至少目前还没有这样的联邦指导方针，尽管立法者最近公布了一项新的两党隐私法，可能会改变这种情况。
一旦佛罗里达地方法院批准了该命令，大脑公司将为那些受其取消政策影响的人获得510万美元的部分退款。该公司还被罚款1000万美元，但由于该公司无力支付这笔罚款，一旦支付200万美元，大部分罚款将被暂停。大脑将被要求建立一个“全面”的数据隐私计划，并每年报告一次，每两年进行一次审计，为期20年。
